У Варонежы адкрыўся новы шматфункцыянальны цэнтр пад брэндам Мае дакументы

У абноўленым цэнтры Варонежцы змогуць атрымаць больш за 100 дзяржаўных і муніцыпальных паслуг.

Сёння, 1 жніўня, адкрыўся новы шматфункцыянальны цэнтр - цэнтр прадастаўлення дзяржаўных і муніцыпальных паслуг «Мае дакументы» на вуліцы 20 гадоў Кастрычніка ў гандлёвым цэнтры «Еўропа».

У абноўленым цэнтры Варонежцы змогуць атрымаць больш за 100 дзяржаўных паслуг. Каб патрапіць да спецыяліста заяўнік павінен атрымаць талон у тэрмінале электроннай чаргі і дачакацца свайго нумара на табло.

- З сённяшняга дня мы будзем адкрываць новыя цэнтры і офісы ўжо ў фармаце «Мае дакументы». Гэта не проста змена дызайну. У перспектыве цэнтры «Мае дакументы» змогуць прыняць любога кліента, па-за залежнасці ад тэрыторыі. Новы дызайн патрэбен, каб грамадзянін мог ўсюды даведацца офіс «Мае дакументы», як даведаецца аптэкі і бальніцы па чырвоным крыжа або чары са змяёй, - распавёў врио кіраўніка дэпартамента сувязі і масавых камунікацый Варонежскай вобласці Арцём Вярхоўцаў на адкрыцці новага офіса.

Па словах Арцёма Вярхоўцава, за мінулы год адкрыліся 43 малых офіса ў аддаленых сельскіх паселішчах, у якіх абсталявана 57 працоўных месцаў. У гэтым годзе зарабілі яшчэ 75 офісаў. Да канца года агульная колькасць офісаў шматфункцыянальных цэнтраў у сельскіх паселішчах павялічыцца да 161.

Супрацоўнікі абноўленага цэнтра прайшлі спецыяльныя курсы, павысілі кваліфікацыю і навучыліся цярплівай працы з кліентамі.

- Каля двух тыдняў нас навучалі і стажыраваліся, мы праходзілі псіхалагічныя тэсты і заданні на прафпрыдатнасць, - паведаміла спецыяліст-інжынер цэнтра «Мае дакументы» Юлія Цярэнцьева. - У мяне дзве вышэйшыя адукацыі. Па адным я інжынер, па іншаму - юрыст. Тут я прымаю дакументы для рэгістрацыі правоў уласнасці, для афармлення кадастравых пашпартоў на аб'екты нерухомасці і вырашаю шэраг іншых пытанняў. Да гэтага 4 года працавала ў іншым шматфункцыянальным цэнтры. Кліенты бываюць розныя, нават шумныя і скандальныя. Але мы ўсіх стараемся супакоіць і вырашыць іх праблемы.

Новы цэнтр «Мае дакументы» зрабілі максімальна камфортным для наведвальнікаў. У памяшканні працуюць кандыцыянеры, ёсць аўтаматы з прадуктамі харчавання і напоямі, працуе гульнявая зона для дзяцей.

Філіял «Мае дакументы» на вуліцы 20 год Кастрычніка пачаў працу за тыдзень да афіцыйнага адкрыцця.

- Гэты фармат нашмат цікавей, прыемней і камфортней для нашых кліентаў - жыхароў Варонежскай вобласці. Сёння яны могуць хутка атрымаць тыя паслугі, дзеля якіх раней хадзілі па кабінетах і збіралі шмат розных даведак. Зараз гэта можна зрабіць у адным акне, спакойна і хутка. Я хацеў бы звярнуцца да ўсіх наведвальнікам, паведамляйце нам аб узроўні абслугоўвання. Гэта дазволіць нам працаваць над сабой і ўдасканальваць цэнтр «Мае дакументы», - паведаміў врио намесніка старшыні ўрада Варонежскай вобласці Аляксей Беспрозванных.