У Астрагожск філіял МФЦ пачаў працу пад брэндам Мае Дакументы

Акрамя таго, у філіяла з'явіўся дадатковы працоўны дзень - субота.

1 кастрычніка ў Астрагожск адкрыўся абноўлены цэнтр прадастаўлення дзяржаўных і муніцыпальных паслуг «Мае дакументы».

- Рашэнне: прывесці ўсе шматфункцыянальныя цэнтры да адзінага стылю - было прынята Урадам Расійскай Федэрацыі. Варонежская вобласць стала адным з першых рэгіёнаў, дзе гэтая ідэя ўвасабляецца ў жыццё, - распавёў кіраўнік дэпартамента сувязі і масавых камунікацый Варонежскай вобласці Арцём Вярхоўцаў. - Замест МФЦ з'явілася простае і зразумелае назва «Мае дакументы». Стратэгічная задача - забяспечыць прадастаўленне паслуг незалежна ад месца рэгістрацыі грамадзян. Ужо перайшоў на новы фірмовы стыль цэнтр у Варонежы. Сёння адкрыў дзверы абноўлены філіял МФЦ ў Астрагожск.

У прасторным, светлым памяшканні зроблена ўсё для зручнасці супрацоўнікаў і наведвальнікаў. Навінай з'яўляецца тое, што цяпер ва ўсіх 10 вокнах прыёму цэнтра ўстаноўлены планшэткі, з дапамогай якіх кожны наведвальнік пасля завяршэння прыёму зможа ацаніць якасць прадастаўленых паслуг.

На працягу 2014 - 2015 гадоў усе філіялы МФЦ ў Варонежскай вобласці пяройдуць на працу пад брэндам «Мае Дакументы». Акрамя таго, у сельскіх населеных пунктах з колькасцю больш за 1000 жыхароў адкрыюцца каля 300 аддаленых месцаў, дзе жыхары змогуць атрымліваць госуслуг побач з домам. У будучыні кожны спецыяліст цэнтра зможа аказваць любую паслугу. Гэта скароціць час чакання кліентамі прыёму.

У цырымоніі адкрыцця цэнтра прынялі ўдзел кіраўнік адміністрацыі Астрагожск Аляксандр Калеснікаў і дырэктар аўтаномнай установы Варонежскай вобласці «Шматфункцыянальны цэнтр прадастаўлення дзяржаўных і муніцыпальных паслуг» Майя Богдалова. Госці агледзелі абноўленае памяшканне, азнаёміліся з работай яго супрацоўнікаў, пагутарылі з наведвальнікамі.

- МФЦ працуе з 2011 года. За восем месяцаў 2014 года наш цэнтр прыняў больш за 27 тысяч наведвальнікаў, - распавяла кіраўнік цэнтра дзяржаўных і муніцыпальных паслуг «Мае дакументы» Астрагожск Вольга Калеснікава. - З сённяшняга дня мы пачалі працаваць як цэнтр дзяржаўных і муніцыпальных паслуг «Мае Дакументы». Аформіць неабходныя дакументы, атрымаць кансультацыю наведвальнікам зараз стане прасцей і зручней. Мы адрамантавалі памяшканне цэнтра, сцены пафарбавалі ў яркія колеру. Для зручнасці наведвальнікаў з'явіліся дадатковыя таблічкі і новая мэбля. У зале прыёму ўсталявалі электронны тэрмінал, з дапамогай якога грамадзяне атрымалі доступ да сэрвісу «госуслуг». Сучасная тэхніка, усталяваная ў офісе, прымяненне інфармацыйных тэхналогій дапамогуць нашым спецыялістам абслугоўваць наведвальнікаў больш хутка і якасна.

З 1 кастрычніка філіял перайшоў на новы рэжым працы. Цяпер, апроч рабочых дзён, звярнуцца па атрыманне паслуг або кансультацыю спецыяліста можна і ў суботу з 8.00 да 15.45.

- Я неаднаразова афармляла неабходныя дакументы ў МФЦ. Мне спадабалася якасць абслугоўвання. Не трэба хадзіць у розныя арганізацыі, збіраць даведкі, усё можна вырашыць хутка ў адным месцы, - кажа жыхарка Астрагожск Іна Крываносава. - Прыемна, што зноў адкрыты цэнтр не толькі адрамантавалі, але і пашырылі колькасць прадстаўляюцца тут паслуг.